'

CENTRAL DE AJUDA PARA O CLIENTE CARTÃO BANCO VOTORANTIM

FALE CONOSCO

  
btn-envie 

Central de Relacionamento

3003-7728 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-777-2828 (outras localidades)

Central de Relacionamento exclusivo Platinum:

3003-0086 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-777-8686 (outras localidades)

Central de Atendimento Programa Netpoints:

4003-6387  (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-638-6387 (outras localidades)

Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.

SAC - Informações, reclamações e cancelamentos:
0800-772-8028 

Central de Atendimento especial para Deficiente Auditivo e de Fala:

0800-771-0755

Para utilizar este canal, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado, oferecido por empresa de telefonia. Assim, ele se comunica por escrito e recebe a resposta à sua dúvida.

No exterior (a cobrar):

55-11-5541-5000

Para acionar Assistências Veículo e Residência:

0800–770-5007

Em que situações posso solicitar o serviço de Assistência Residência?

Os serviços podem ser solicitados a partir de um problema emergencial, ocasionado por dano ou desgaste de material no imóvel, que exige um atendimento imediato para evitar maiores danos. Exemplos: vazamentos, desentupimento, danos elétricos que possam causar curto circuito ou interrupção de energia, quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto da chave de porta de acesso ao imóvel, quebra de vidros de portas ou janelas externas, etc.

 

Para informações mais detalhadas, consulte o regulamento de cada assistência, disponível no site, página de Facilidades. 

ENVIAR SUA MENSAGEM
Sua dúvida não foi esclarecida? Envie uma mensagem para o Fale Conosco.

Importante: Todos os campos assinalados com * são de preenchimento obrigatório.

Importante

Para que possamos resolver seu problema, é importante que você forneça informações completas nos campos ao lado.
É possível que o Fale Conosco necessite de outras informações e detalhes para que possa tomar alguma providência. Não se preocupe. Os dados fornecidos à BV Financeira são protegidos por nossa Política de Privacidade e suas informações não serão divulgadas.